রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে

99a99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কতদিন রাখা হয় এবং কার সাথে ভাগ করা হয় — এই পৃষ্ঠায় তার পুরো বিবরণ আছে। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সঙ্গতি রেখে প্রযোজ্য হবে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের অধিকার
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
99a99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে
সহায়তা ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেস — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠান। ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাবেন; ইমেইলে সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব আসে। তথ্য অনুরোধ করার সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট পরিচয় উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি চ্যাট খুলুন — ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের সাত দিন সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব আসে।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট বা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে নিরাপদ রাখি

SSL এনক্রিপশন ও সুরক্ষিত সার্ভারের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য রাখা হয়। কুকি ব্যবস্থাপনা থেকে শুরু করে ডেটা ধারণের মেয়াদ — প্রতিটি বিষয়ে আমরা স্বচ্ছ থাকতে চাই।

কুকি ব্যবস্থাপনা

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি সম্পর্কে জানানো হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে সাময়িক স্থগিত করা হয়।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি প্রয়োজনীয়তা ছাড়া তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই ভাগ করা হয়; তারাও আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো এখানে উত্তরসহ রাখা আছে। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে আসুন।

না। আপনার bKash বা Nagad নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয় এবং তৃতীয় কোনো পক্ষকে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি আপনার সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলা যাবে।

হ্যাঁ। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্ট পোর্টালে নোটিশ দেওয়া হবে।

আপনার তথ্য SSL এনক্রিপ্টেড সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। বাকি ক্ষেত্রে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে নিবন্ধিত নম্বর উল্লেখ করে অনুরোধ পাঠান।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

99a99 Bangladesh পিনবল রুলেট লাইভ হুইল অফ ফরচুন 99a99 অ্যাপ 99a99 লগইন